オンラインレピュテーション管理、インターネット上のブランド・アイデンティティー

Talk to usオンライン上の存在感を高めるには

 

ブランドのオンラインレピュテーションは、様々なユーザーが企業サイト以外のところから良くも悪くも評価したものなので、企業内や身近なところで提供されるどんな情報よりも信頼できます。ユーザーは消費者の手によって書かれた企業のプラス、マイナス情報をいち早く得ることができます。

このおかげで、企業秘密は激減します。ユーザーはオンラインコンテンツを作り、ユーザー間でされるコメントに信頼度を高めます。また、企業が行うアクションを調査し、消費者が提供する価値観を高く評価します。

BITmarketingは、ネット上のブランド・アイデンティティを形成し、向上するお手伝いいたします。Goolge、ブログ、インターネット掲示板、ソーシャルメディアなどの消費者が意見交換するところで、オンラインレピュテーションを戦略管理します。

  • ポジティブ、ネガティブ評価に対して、迅速に答えいたます。
  • 消費者への適切なコミュニケーションをお手伝いいたします。
  • ユーザーが決断をする際、キーマンとなる人や本来のニーズを察知します。
  • ユーザー間の対話を企業知識に変えるために、解釈・分析いたします。

ORM(オンラインレピュテーションマネージメント)の技術は、オンラインマーケティングに関する全戦略が不可欠です。従って、インターネットでの情報検索は、すでに日課のようになっており、ブランドの信頼度は売上げに直接関係してきます。

弊社はお客様に消費者の声に耳を傾けて頂きます。検索結果に、ポジティブなコメントのみが優先的に現れるよう、批判的評価に対する対処をいたします。レピュテーションとはすでに悪化してから汚名をそそぐのではなく、消費者とのオンラインコミュニケーションを生かししながら行う予防策だと私たちは考えます。

 

 

 

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